vp666 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vp666 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি vp666-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যকলাপ।
• তৃতীয় পক্ষ: vp666-এর সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
• ডেটা কন্ট্রোলার: vp666 — যে সংস্থা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অভ্যাস অনুসরণ করে প্রণীত।

vp666 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

vp666 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় স্বচ্ছ ও আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিকেট এবং পেমেন্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে প্রদান করা তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিবন্ধিত পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডাররা লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে।

vp666 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ। (ভিত্তি: চুক্তি পালন)
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা। (ভিত্তি: চুক্তি পালন)
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করা। (ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ)
• আইনি সম্মতি: অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ। (ভিত্তি: আইনি বাধ্যবাধকতা)
• সাপোর্ট প্রদান: গ্রাহক সেবা এবং সমস্যা সমাধান। (ভিত্তি: চুক্তি পালন)
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। (ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ)
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো। (ভিত্তি: সম্মতি)
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান। (ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ)

vp666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, BRAC Bank ইত্যাদি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রোভাইডার সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয় তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

vp666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন Transport Layer Security (TLS 1.3) দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য বিশ্রামে (at rest) AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয়।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

vp666 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। আপনি এগুলো অক্ষম করতে পারবেন না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট বা সেবা ব্যবহারে প্রভাব ফেলবে না, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সাধারণত ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ।
• লেনদেন রেকর্ড: অর্থপাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন সাধারণত ৩ (তিন) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা ইডেন্টিফাই করার অযোগ্য করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

vp666 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে তাদের শর্তও প্রযোজ্য হবে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে তাদের আমাদের গোপনীয়তা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মান বজায় রাখার প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যত্নশীল।

vp666 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

vp666 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] — বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে "গোপনীয়তা" বিষয়ক অনুরোধ জানান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: অধিকাংশ অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।